Sist oppdatert: 24.01 2025

Disse salgsbetingelsene regulerer forbrukerkjøp gjort på vår nettside, https://matiservices.no. De beskriver rettighetene og pliktene til begge parter i henhold til norsk lov, inkludert Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven, og Ehandelsloven.

1. Oversikt over avtalen

Denne avtalen inkluderer disse salgsbetingelsene, informasjon som gis under bestillingsprosessen, og eventuelle spesifikke avtaler mellom partene. Ved eventuelle motstridigheter går individuelt avtalte vilkår foran, så fremt de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Parter

• Selger:
  Mati Services AS
  Adresse: Bjarne Haugens Gate 43, 1475 Finstadjordet, Norge
  E-post: post@matiservices.no
  Telefon: +47 94495564

• Kjøper:
  Personen som legger inn bestillingen, omtales som “Kjøper”.

3. Tjenester

Mati Services AS tilbyr følgende tjenester:

• Renoveringstjenester:

  • Oppussing av bad og kjøkken
  • Maling (innvendig og utvendig)
  • Gulvlegging
  • Totalrenovering

• Rengjøringstjenester:

  • Regelmessig rengjøring
  • Hovedrengjøring
  • Flyttevask med garanti
  • Vindusvask
  • Visningsvask
  • Vask av dødsbo

• Transporttjenester:

  • Transport av møbler og varer
  • Flyttetjenester
  • Bortkjøring av uønskede gjenstander

• Hagetjenester:

  • Plenklipping
  • Beskjæring av hekker
  • Hagevedlikehold
  • Sesongrydding

4. Priser

Alle oppgitte priser inkluderer gjeldende skatter og avgifter. Eventuelle tilleggskostnader som ikke er opplyst før kjøpet, vil ikke bli belastet Kjøper. Prisene på tjenester kan variere basert på oppdragets omfang og spesifikasjoner. En detaljert prisoversikt vil bli gitt på forespørsel.

5. Betalingsvilkår

Betaling kreves ved bestillingsbekreftelse, med mindre annet er avtalt.

Aksepterte betalingsmetoder:

• Kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard osv.)
• Online betalingsplattformer (f.eks. PayPal)
• Vipps

Hvis fakturabetaling tillates, må fakturaen betales innen 14 dager.

6. Bestilling og bekreftelse

Når en tjeneste bestilles, vil Kjøper motta en bekreftelse via e-post som inneholder detaljer om tjenesten, dato og klokkeslett. Det er Kjøpers ansvar å kontrollere denne informasjonen og varsle Selger om eventuelle feil.

7. Levering av tjenester

Tjenestene utføres på avtalt dato og tid. Kjøper er ansvarlig for å gi tilgang til lokalene og sørge for at området er klart for tjenesten. Forsinkelser som skyldes manglende tilgang eller forberedelse, kan medføre ekstra kostnader.

8. Angrerett

Kjøper har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter bestilling. Varsel om bruk av angreretten må sendes via e-post eller post.

• For tjenester som allerede er påbegynt, vil Kjøper bli belastet for den delen av tjenesten som er fullført.
• Kjøper dekker eventuelle kostnader knyttet til avbestillingen, med mindre annet er avtalt.

9. Garantier og reklamasjon

Mati Services AS tilbyr følgende garantier:

• Renoveringstjenester:

  • Overholdelse av norske byggestandarder.
  • 5 års garanti på håndverk og 12 års tetthetsgaranti på baderom.

• Rengjøringstjenester:

  • Fornøydhetsgaranti med gratis re-rengjøring ved gyldige klager.

• Transporttjenester:

  • Varer er forsikret under transport. Eventuelle skader må rapporteres innen 24 timer.

• Hagetjenester:

  • Kvalitetssikring på alle hageoppdrag. Eventuelle problemer må rapporteres innen 48 timer.

Reklamasjoner må meldes innen rimelig tid etter tjenesten er levert.

10. Ansvar

Selger er ikke ansvarlig for:

• Eksisterende problemer eller skader på Kjøpers eiendom.
• Forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes uforutsette hendelser utenfor Selgers kontroll, som ekstremvær eller uforutsette situasjoner.

Kjøpers eiendom og eiendeler bør være forsikret av Kjøpers egne forsikringsordninger.

11. Behandling av personopplysninger

Mati Services AS behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. Dette inkluderer informasjon som samles inn for tjenesteyting, kommunikasjon og ordreoppfølging. Personopplysninger deles ikke med tredjeparter uten eksplisitt samtykke, med mindre det kreves ved lov.

12. Endringer i vilkårene

Mati Services AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. Kjøper vil bli varslet om vesentlige endringer før de trer i kraft.

13. Tvister og Konfliktløsning

Dersom det oppstår tvister, skal partene først forsøke å løse dem i minnelighet. Klager eller bekymringer kan sendes direkte til oss på post@matiservices.no, og vi vil gjøre vårt ytterste for å håndtere og løse dem raskt.

14. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller klager, vennligst kontakt oss:
E-post: post@matiservices.no
Telefon: +47 94495564